10 zasad budowania trwa³ych relacji z klientem

10 zasad budowania trwa³ych relacji z klientem
Ivan Bure¹, Pavel Øehulka
ISBN/nr produktu: 83-246-0002-7
Wydawca/Producent: OnePress
Ilo¶æ stron: 208 s.
Czas realizacji: 2-8 dni
Cena: 37.00 z³
dodaj do koszyka

  • Instynkt VIP. Jak odró¿niaæ klientów kluczowych od pozosta³ych?
  • Jak podnie¶æ warto¶æ produktu o pozytywne emocje?
  • Jak ma³e firmy us³ugowe wygrywaj± z korporacjami?

Sympatia. Zaufanie. Nastawienie emocjonalne.
Oto klucze do umys³u ka¿dego klienta. Przypomnij sobie, ile razy kupi³e¶ co¶ -- ciastko, samochód czy kosztown± us³ugê specjalistyczn± dla firmy -- tylko dlatego, ¿e polubi³e¶ osobê sprzedaj±c± lub jej organizacjê. Ile razy podj±³e¶ nieracjonaln± decyzjê, lecz by³e¶ z niej zadowolony, poniewa¿ sprzedaj±cy zadba³ o Ciebie jak nale¿y i by³ z Tob± szczery? Czy dostrzegasz ju¿, dlaczego umacnianie wiêzi z klientami jest dobr± inwestycj±?

Tak w biznesie jak w ¿yciu, dobry zwi±zek zaczyna siê do komunikacji i koñczy siê, gdy jej brakuje. Przeczytaj tê ksi±¿kê i przekonaj siê, ¿e ka¿dy produkt jest us³ug± sprzedawan± ludziom przez ludzi. Nie oferuj samochodów, ale satysfakcjê z dynamicznej i wygodnej jazdy. Zamiast lodówek sprzedawaj mi³y ch³ód i uczucie ¶wie¿o¶ci. Dowiedz siê, jak:

  • my¶leæ za klienta i wyprzedzaæ jego potrzeby,
  • nagradzaæ lojalnych klientów,
  • sprawiæ, by lojalni klienci stali siê Twoimi sprzedawcami,
  • nie zasypywaæ klientów ¶mieciowymi informacjami,
  • dawaæ klientom pewno¶æ i tworzyæ standardy bran¿owe,
  • stworzyæ spójny wizerunek firmy: niech klient, widz±c Ciê, s³yszy Twój g³os,

Wyszukiwarka:

Zawarto¶æ koszyka:

brak produktów

Informatyka

Literatura naukowa

Uczniowie i Studenci

Literatura Piêkna

Audiobooki

Banki
Wiadomosci
Wyniki lotka
Projektowanie Stron
Katalog Stron
zaklady bukmacherskie Pozycjonowanie
Banki w Polsce - Porownaj oferty wielu bankow w jednym miejscu, kredyty mieszkaniowe i hipoteczne.
Banki w Polsce - Sprawdz oferty wielu bankow w jednym miejscu, kredyty mieszkaniowe i hipoteczne.
Kredyty Hipoteczne - zloz wniosek o kredyt przez Internet.
Linki

© 2007 Wojciech Skarbek | Valid XHTML | CSS |

Przepisy kulinarne - serwetki konfekcjonowane - szablony - telewizja przemys³owa - Gry Online